退款与生成失败说明

草稿版本：2026-10-18。公开结账和付费生成保持关闭。

完全未使用与部分使用的积分包

完全未使用的积分包，可在付款后 7 天内申请全额退款。这是申请期限，不代表款项保证在 7 天内到账。

一旦使用该包中的任何积分，不因改变主意退还现金。剩余积分可继续使用且不过期。本站不提供常规的按比例退还余款或积分提现。

以上规则保留确认账单错误、未交付、严重缺陷及适用强制性消费者权利所对应的救济。使用积分不代表自动放弃全部法定撤回或退款权利。

确认生成失败时，该任务预留的积分只返还一次；返积分不等于退还购买积分包的现金。提交结果不确定时须先核对再重试；审核待处理不自动算作生成失败，也不自动返还积分。

**重复扣款：**确认实际结算了重复付款后，退还重复扣取的款项。重复支付通知本身不证明发生了两笔扣款。
**未交付或严重缺陷：**核对订单与任务后，按实际情况和适用法律提供所需救济；提供方返回成功不单独证明完成交付。
**普通 AI 差异：**外貌、动作和场景细节差异不自动算作生成失败，但不排除交付服务与描述存在重大差异时的请求。
**下载过期：**结果仅在显示的期限内可下载，完成后最长 15 分钟。没有永久作品库，也不保证恢复。单纯错过期限不自动获得重新生成或改变主意退款；交付故障和法定权利仍会核对。
**审核待处理：**可联系支持申请核对，不承诺自动补偿；付费上线前须验证审核和申诉流程。

请向下方公开邮箱发送账户邮箱、订单号、付款日期、相关任务号和简要说明。不要发送完整卡号、安全码、密码或身份证件。预计在 2–3 个工作日内首次回复，这不代表在同一期限内结案或银行到账。打开联系页不会自动提交申请。

批准现金退款前须核对付款及积分包使用情况。退款通过 Waffo Pancake 支付流程处理。已提交或已批准不代表款项已到银行；处理和到账取决于支付机构与发卡银行。销售前仍须验证商户退款流程，本站没有自助现金退款按钮。

目前现金退款成功后，即使是部分退款，也会撤销原订单全部剩余积分和关联媒体访问权限，等待核对；不会自动按比例保留余额。其他有效订单保留各自积分。执行任何部分退款方案前须解决这项限制，但它不减少依法必须给予的退款权益。

如果已向银行或支付机构发起争议，请告知我们，以便协调案件、避免重复退款。争议有单独的处理流程，生成任务完成不代表争议已解决。联系支持不限制你的法定权利或支付机构争议权利。

客服、退款申请、内容举报或申诉，以及隐私或删除请求，请发送邮件至 c35602117@gmail.com.